退貨政策

  • 若你收到损坏或不完整的货品,请于收到货品十四日内以电邮方式与我们的客户服务部联络;得到我们的同意后,才可以将货品退回给我们。所有未经授权的退货,一律不会处理。

  • 当我们接受你的退货要求后,会指示你正确的退货程序。所有损坏或不完整货品连同产品包装,必须退回给我们,并请确保货品包妥,以免在送运途中损毁。

  • 收到退回的货品后,我们会测试你的货品,如果我们找到你所指的问题,我们仅会以一般空邮/平邮方式换上新的同样货品,否则我们会将原件货品运回给你。

  • 退货的处理时间,约为二至三星期。在退货时,请选用最可靠的运输方法,假如货品于退货途中遗失,我们恕不负责。另外,我们不会负责 Express Mail 或 Next Day Air 等快速付运的费用。