退貨政策

  • 若你收到損壞或不完整的貨品,請於收到貨品十四日內以電郵方式與我們的客戶服務部聯絡;得到我們的同意後,才可以將貨品退回給我們。所有未經授權的退貨,一律不會處理。

  • 當我們接受你的退貨要求後,會指示你正確的退貨程序。所有損壞或不完整貨品連同產品包裝,必須退回給我們,並請確保貨品包妥,以免在送運途中損毀。

  • 收到退回的貨品後,我們會測試你的貨品,如果我們找到你所指的問題,我們僅會以一般空郵/平郵方式換上新的同樣貨品,否則我們會將原件貨品運回給你。

  • 退貨的處理時間,約為二至三星期。在退貨時,請選用最可靠的運輸方法,假如貨品於退貨途中遺失,我們恕不負責。另外,我們不會負責 Express Mail 或 Next Day Air 等快速付運的費用。