Garantie & Retourneren

Garantie & Retourneren

Ons streven is dat u tevreden bent met alles wat u bij RICE POWER koopt. Maar mocht een artikel onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, is er iets misgegaan met de bezorging of heeft u een klacht? Neem dan meteen contact met ons op. We helpen u graag en staan altijd voor u klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Voorwaarden zijn:
1. Binnen 14 dagen na aankoop reageren (voor een online bestelling geldt de leverdatum als aankoopdatum).
2. Na het aanmelden heeft u nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
3. Voor een online bestelling kunt u retourneren met het retourformulier.
4. Het artikel is compleet, niet gebruikt of beschadigd.
5. Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, nog in de originele productverpakking.

STAPPENPLAN RETOURNEREN
Zodra de producten binnen zijn beoordelen wij of de bestelling voldoet aan de voorwaarden van een retourzending en sturen u de benodigde informatie toe.

Is er sprake van een transportschade?
Maak een duidelijke foto van het beschadigde artikel en stuur deze naar contact
Wij controleren de afbeelding en er wordt direct een ander exemplaar opgestuurd!